○ ○ ○ 부당해고 구제신청

가. 징계사유의 존재 여부‘불친절 상담’과 ‘불친절 리마인드 교육 프로그램 이수 거부’ 행위는 모두 징계사유에 해당한다.

나. 징계양정의 적정성 여부 ① 근로자가 이전에 같은 징계사유로 감급 30일의 징계처분을 받은 전적이 있는 점 ② 고객과의 상담은 ‘친절’을 전제로 하는 것이 일반적이라는 점 ③ ‘불친절 상담’에 대해 고객에게 모든 책임이 있다고 주장하는 근로자에게 개전의 정이 없어 보이는 점 ④ ‘불친절 리마인드 교육 프로그램 이수 거부’ 행위는 회사의 사내 질서를 상당히 문란케 한 행위라는 점 등을 종합하여 보면, 정직 30일의 징계처분은 재량권을 벗어난 과도한 징계로 보기 어렵다.

다. 징계절차의 적법성 여부취업규칙에서 정한 절차에 따라 징계하여 절차상의 하자는 없다.